主页、(星游注册)、主页？创新的本质，是发现真实需求，只有围绕真实需求进行的创新，才能发现真正的市场蓝海。日前，全球木兰论坛暨2022（第十四届）中国商界木兰年会成功举行，在全国拥有4000多家门店的樊文花面部护理连锁的品牌创始人樊文花女士，参与了“美好新世界”话题的圆桌讨论。在讨论过程中，樊文花女士分享了在过去的34年中，樊文花围绕现代女性的面部护理需求做了哪些创新。

　　在面部护理的赛道上走了34年的樊文花，一直在探索如何更有针对性地改善用户的肌肤。当她发现随着用户消费需求的升级，项目多、护理时间长、消费较高的传统美容院已经越来越难以满足用户“随做随走”的需求，而普通日化店又缺乏专业的护理后，她对樊文花的模式进行了战略调整，略掉脖子以下的项目，在品类上高度聚焦，只做面部护理，最终开创【产品+服务】的面部护理新模式，为广大女性提供科学、系统的面部肌肤改善方案。

　　相较于项目多而全、且兼做身体护理的美容院，樊文花面部护理只聚焦在面部，并且将门店开在更为贴近用户日常生活的地方，比如商场、超市、社区等等，让护理更为高效方便、随做随走，同时全国统一价格也做到透明消费，用户也更放心。

　　另一方面，针对业内普遍根据水分和油分等的分布情况将皮肤分成干性、油性、中性、混合性、敏感皮肤这5种基本类型的情况，樊文花认为这样的分肤方式并不精细，也不能针对性改善肌肤问题。因此樊文花以多年来采集到的数以万计的用户肌肤数据作为样本，将肤质细分为十种，构建了产品+护理的系统化皮肤改善方案。

　　诸如此类围绕用户真实需求而进行的创新，使得樊文花在短短几年时间里，一跃成为面部护理行业的佼佼者。这也印证了一句话，美业品牌要想走得更长远，需将用户体验视为发展的核心要素。而樊文花以用户为中心，坚持以解决用户痛点为原点进行创新的种种举措正与之不谋而合，因而历经34年发展，樊文花取得了全国门店突破4000家的亮眼成绩。